سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يوليو 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الخاصة بالمستخدمين لتطبيق كاندلز ال للأعمال (يُشار إليه لاحقًا بـ "التطبيق"). باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع بعض البيانات لتقديم تجربة مستخدم مخصصة وآمنة، وتشمل:

• **المعلومات الشخصية (معرف المستخدم):** مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ومعلومات الحساب عند قيامك بالتسجيل في التطبيق.
• **معرّفات الأجهزة والبيانات التشخيصية:** نقوم بجمع معرف الجهاز (Device ID) ونوع نظام التشغيل وإصدار التطبيق وبيانات الأداء الأساسية لأغراض الأمان وتحسين جودة الخدمة ومنع الاحتيال.
• **بيانات الأعمال والعقارات:** تفاصيل العقارات، الصور، الأسعار، والمعلومات المخصصة لإدارة الأعمال التي يدخلها المستخدم بنفسه.
• **معلومات الاستخدام:** بيانات حول كيفية تفاعلك مع التطبيق والخصائص التي تستخدمها داخله.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تشغيل التطبيق وتقديم خدمات إدارة الأعمال العقارية وتحسين أدائه.
• إدارة حسابات المستخدمين وتوثيق الهوية والأمان.
• عرض العقارات وتسهيل التواصل التجاري والمهني داخل التطبيق.
• تحسين تجربة المستخدم وإصلاح الأخطاء البرمجية.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

3. مشاركة المعلومات

نحن نلتزم بحماية خصوصيتك، ولا نقوم ببيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة، إلا في الحالات التالية:

• بناءً على طلب أو موافقة المستخدم الصريحة.
• عند الحاجة إلى الامتثال للقوانين والأنظمة والطلبات القانونية من الجهات المختصة.
• لحماية حقوق التطبيق، أو سلامة المستخدمين، أو منع الأنشطة الاحتيالية وغير المصرح بها.

4. حماية وأمن المعلومات

نتخذ إجراءات أمنية وتقنية صارمة ومعقولة لحماية معلوماتك الشخصية ومعرفات الأجهزة من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف.

5. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، ما لم يكن هناك التزام قانوني يتطلب الاحتفاظ بها لفترة أطول.

6. حقوق المستخدم وحذف الحساب (Account Deletion)

يمتلك المستخدم كامل الحقوق لإدارة بياناته، ويشمل ذلك:

• الوصول إلى بياناته الشخصية المسجلة وتحديثها أو تعديلها في أي وقت.
• **طلب حذف الحساب نهائياً:** يتيح التطبيق للمستخدمين خيار حذف الحساب وبياناتهم المرتبطة به بالكامل من داخل إعدادات التطبيق، أو عبر التواصل معنا مباشرة. عند حذف الحساب، نقوم بإزالة كافة البيانات الشخصية والمعرفات الخاصة بالمستخدم من خوادمنا بشكل نهائي فوراً، ما لم تكن هناك متطلبات قانونية تمنع ذلك.

7. خصوصية الأطفال

هذا التطبيق مخصص للأعمال وغير موجه للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نقوم بجمع أي معلومات شخصية منهم عن قصد.

8. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التحديثات. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدامك للتطبيق بعد نشر التحديثات موافقة صريحة منك على السياسة المعدّلة.

9. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بخصوصية بياناتك أو لحذف حسابك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي:

البريد الإلكتروني: Shmoaatabouk@gmail.com